Dokumen ini mengandungi terma dan syarat yang mengawal penggunaan platform nana4d. Sila baca dengan teliti sebelum mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami. Penggunaan berterusan platform nana4d bermakna anda bersetuju dengan semua terma yang dinyatakan di sini.
Platform nana4d hanya terbuka untuk pengguna yang berumur 21 tahun ke atas. Pendaftaran oleh individu di bawah umur adalah dilarang sepenuhnya dan akaun akan ditamatkan serta-merta jika penipuan umur dikesan.
Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun nana4d yang aktif. Pemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran terma yang serius dan boleh mengakibatkan pembekuan semua akaun berkaitan.
Semua bonus yang ditawarkan oleh nana4d tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirement) dan had pengeluaran yang dinyatakan secara jelas dalam terma promosi masing-masing.
Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keselamatan maklumat log masuk mereka. nana4d tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat capaian tidak dibenarkan yang disebabkan oleh kecuaian pengguna sendiri.
Semua deposit dan pengeluaran tertakluk kepada prosedur pengesahan KYC yang ditetapkan. nana4d berhak meminta dokumen pengesahan identiti sebelum memproses sebarang pengeluaran untuk memastikan keselamatan transaksi semua ahli.
Terma dan syarat nana4d ditadbir di bawah undang-undang bidang kuasa lesen perjudian antarabangsa kami. Sebarang pertikaian akan diselesaikan melalui proses timbang tara yang ditetapkan dalam terma ini.
Selamat datang ke nana4d. Dokumen Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna", "Ahli", atau "Anda") dengan pihak nana4d ("Platform", "Kami", atau "nana4d") berkenaan dengan penggunaan laman web, platform dalam talian, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh nana4d.
Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform nana4d, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang terkandung dalam dokumen ini, berserta dengan Dasar Privasi dan Dasar Perjudian Bertanggungjawab kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.
nana4d beroperasi di bawah lesen perjudian antarabangsa yang sah. Platform ini direka khas untuk menyediakan pengalaman perjudian dalam talian yang selamat, adil, dan bertanggungjawab kepada pengguna yang layak dari seluruh dunia, termasuk Malaysia.
Dalam konteks Terma ini, terma-terma berikut membawa maksud yang dinyatakan:
| Terma | Definisi |
|---|---|
| "Platform" | Laman web nana4d, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan berkaitan yang disediakan oleh nana4d. |
| "Akaun" | Akaun pengguna berdaftar yang diwujudkan oleh Ahli untuk mengakses perkhidmatan nana4d. |
| "Wang Sebenar" | Wang dalam mata wang sah (MYR atau mata wang lain yang diterima) yang didepositkan ke dalam akaun nana4d untuk tujuan pertaruhan. |
| "Bonus" | Wang, kredit percuma, atau manfaat lain yang diberikan oleh nana4d kepada Ahli tertakluk kepada syarat tertentu. |
| "KYC" | Prosedur Kenali Pelanggan Anda (Know Your Customer) yang diperlukan untuk pengesahan identiti Ahli. |
| "Syarat Pertaruhan" | Jumlah minimum yang perlu dipertaruhkan sebelum bonus boleh ditukar kepada wang yang boleh dikeluarkan. |
| "Pengeluaran" | Proses pemindahan wang dari akaun nana4d ke akaun bank atau dompet digital Ahli. |
| "Perkhidmatan" | Semua permainan kasino, pertaruhan sukan, slot, dan perkhidmatan lain yang tersedia di platform nana4d. |
Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan nana4d, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut sepenuhnya:
Proses pendaftaran nana4d direka untuk memastikan keselamatan semua ahli dan mematuhi keperluan undang-undang antarabangsa berkenaan pencegahan pengubahan wang haram dan pembiayaan keganasan.
Semasa mendaftar, anda dikehendaki menyediakan nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel yang sah, nombor telefon, dan maklumat lain yang diperlukan. Semua maklumat ini mesti tepat dan terkini pada setiap masa.
nana4d berhak meminta dokumen pengesahan identiti termasuk salinan kad pengenalan (MyKad), pasport, atau dokumen rasmi lain yang diterima. Pengesahan KYC biasanya diperlukan sebelum pemprosesan pengeluaran pertama atau apabila aktiviti akaun memerlukan semakan lanjut.
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk anda. nana4d mengesyorkan anda menggunakan kata laluan yang kuat dan unik yang tidak digunakan untuk akaun lain. Jangan kongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa.
Anda bertanggungjawab untuk memastikan maklumat akaun anda sentiasa terkini. Sila hubungi pasukan sokongan nana4d jika anda perlu mengemas kini sebarang maklumat peribadi yang berkaitan.
nana4d menyediakan pelbagai kaedah pembayaran yang selamat dan mudah untuk deposit dan pengeluaran, termasuk FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, dan semua bank utama Malaysia.
Deposit minimum di nana4d adalah RM10 bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih. Semua deposit diproses dalam masa nyata atau dalam tempoh kurang daripada 2 minit untuk kaedah pembayaran segera seperti FPX dan DuitNow. nana4d tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit.
Pengeluaran minimum adalah RM50. Semua permintaan pengeluaran tertakluk kepada semakan keselamatan dan pengesahan KYC. nana4d memproses pengeluaran dalam tempoh 1 hingga 4 jam bekerja setelah semakan selesai. Had pengeluaran harian dan bulanan mungkin terpakai bergantung kepada tahap VIP akaun anda.
nana4d berhak meminta bukti sumber dana jika diperlukan untuk mematuhi keperluan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram. Semua kaedah pembayaran yang digunakan untuk deposit mesti atas nama pengguna yang sama dengan nama akaun nana4d yang berdaftar.
Akaun nana4d untuk pengguna Malaysia didenominasikan dalam Ringgit Malaysia (MYR / RM). Penukaran mata wang mungkin dikenakan untuk deposit dalam mata wang lain, dengan kadar penukaran semasa yang ditetapkan oleh nana4d.
nana4d menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada ahli baharu dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi.
Semua permainan yang tersedia di platform nana4d tertakluk kepada peraturan khusus permainan yang dinyatakan dalam antara muka setiap permainan, serta peraturan am berikut:
Keputusan semua permainan di nana4d adalah muktamad dan tidak boleh dicabar kecuali terdapat kesilapan teknikal yang terbukti. Semua permainan menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah disahkan secara bebas untuk memastikan keadilan dan ketidakbolehramalan hasil permainan.
Jika terdapat gangguan teknikal atau kegagalan sambungan semasa sesi permainan, nana4d akan berusaha memulihkan keadaan permainan ke keadaan terakhir yang sah. Dalam kes di mana pemulihan tidak dapat dilakukan, pertaruhan berkaitan mungkin dibatalkan dan wang dikembalikan ke akaun pengguna.
Semua pertaruhan sukan tertakluk kepada peraturan sukan yang ditetapkan oleh nana4d. Peristiwa sukan yang ditangguhkan, dibatalkan, atau dilanjutkan akan ditentukan mengikut peraturan yang ditetapkan untuk sukan berkenaan. Penerimaan pertaruhan tertakluk kepada budi bicara nana4d.
Had minimum dan maksimum pertaruhan ditetapkan untuk setiap permainan dan meja. Had ini mungkin berbeza bergantung kepada tahap VIP ahli dan permainan yang dipilih. nana4d berhak mengubah had pertaruhan pada bila-bila masa.
Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform nana4d dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta, rampasan baki akaun, dan tindakan undang-undang jika bersesuaian:
nana4d berhak menggantung atau menutup mana-mana akaun tanpa notis terlebih dahulu dalam keadaan berikut:
Akaun boleh ditutup atau digantung atas sebab-sebab termasuk: pelanggaran Terma ini, penipuan atau aktiviti haram yang disyaki, kegagalan KYC, atau atas budi bicara mutlak nana4d. Dalam kes penutupan atas sebab pelanggaran, baki bonus dan kemenangan daripada aktiviti bermasalah mungkin dirampas.
Anda boleh menutup akaun nana4d anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sebelum penutupan, semua pertaruhan aktif akan diselesaikan mengikut keputusan sebenar, dan baki wang sebenar yang tinggal (selepas tolak sebarang bonus yang belum dipenuhi syaratnya) akan dikembalikan kepada anda melalui kaedah pembayaran yang diluluskan.
Jika anda berasa bahawa perjudian mula memberi kesan negatif kepada kehidupan anda, nana4d menyediakan pilihan pengecualian diri (self-exclusion) yang membolehkan anda menyekat akses ke akaun anda untuk tempoh tertentu. Sila hubungi pasukan sokongan kami atau layari halaman Perjudian Bertanggungjawab untuk maklumat lanjut.
Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, nana4d dan syarikat-syarikat berkaitan, pengarah, pekerja, dan ejen tidak akan bertanggungjawab terhadap:
Liabiliti keseluruhan nana4d kepada anda dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah wang sebenar yang anda depositkan ke akaun nana4d dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan liabiliti timbul.
Semua kandungan, reka bentuk, logo, tanda dagangan, perisian, teks, imej, grafik, dan elemen lain yang terdapat di platform nana4d adalah harta intelek eksklusif nana4d atau pemegang lesen berkaitan dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta dan harta intelek antarabangsa.
Pengguna tidak dibenarkan untuk menyalin, mengagihkan, mengubah suai, menerbitkan semula, mempersembahkan secara terbuka, atau mengeksploitasi mana-mana kandungan nana4d tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada nana4d. Penggunaan tanda dagangan nana4d dalam apa jua konteks tanpa kebenaran adalah dilarang sama sekali.
nana4d berhak meminda, mengemas kini, atau menggantikan Terma ini pada bila-bila masa atas budi bicaranya sendiri. Pindaan akan dikuatkuasakan apabila diterbitkan di platform nana4d dengan tarikh berkuat kuasa yang dinyatakan.
Untuk pindaan yang ketara, nana4d akan berusaha untuk memaklumkan ahli melalui e-mel berdaftar atau notis yang jelas di platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform nana4d selepas tarikh berkuat kuasa pindaan bermakna anda menerima dan bersetuju dengan terma yang telah dipinda.
Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang bidang kuasa di mana nana4d memegang lesen perjudian antarabangsanya. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini atau penggunaan platform nana4d hendaklah diselesaikan melalui proses berikut:
Tidak ada dalam Terma ini yang mengehadkan hak anda di bawah undang-undang perlindungan pengguna yang terpakai di kawasan tempat tinggal anda.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkenaan Terma dan Syarat ini atau penggunaan platform nana4d, pasukan sokongan kami sedia membantu anda 24/7 sepanjang tahun.
| Saluran Sokongan | Butiran | Waktu Operasi |
|---|---|---|
| E-mel Sokongan | [email protected] | 24/7 |
| Live Chat | Tersedia di platform nana4d | 24/7 |
| Soalan Lazim | Layari halaman Soalan Lazim | Sentiasa tersedia |
Untuk aduan bertulis yang formal berkenaan dengan Terma ini, sila hantarkan e-mel anda ke alamat sokongan di atas dengan tajuk "Aduan Rasmi – Terma & Syarat" beserta nama penuh, nombor akaun, dan butiran lengkap aduan anda. Kami berkomitmen untuk memberikan respons dalam tempoh 2 hari bekerja bagi setiap aduan rasmi yang diterima.
Setelah memahami Terma & Syarat kami, anda kini bersedia untuk menikmati pengalaman perjudian dalam talian yang selamat, adil, dan menyeronokkan bersama nana4d. Daftar sekarang dan tuntut bonus alu-aluan eksklusif anda.