nana4d berkomitmen sepenuhnya untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi anda. Dokumen ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat anda sebagai ahli platform nana4d.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan nana4d dilindungi oleh teknologi penyulitan SSL 256-bit terkini — standard keselamatan yang sama digunakan oleh institusi kewangan terkemuka Malaysia.
Dokumen pengesahan identiti yang anda hantar untuk proses KYC disimpan dalam persekitaran yang dilindungi, diakses hanya oleh kakitangan yang dibenarkan, dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda.
Data peribadi ahli nana4d disimpan dalam pusat data bertaraf tinggi dengan kawalan akses fizikal dan digital yang ketat, serta sistem sandaran berkala untuk memastikan kesinambungan dan integriti data anda.
nana4d tidak pernah menjual, menyewakan, atau mendagangkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda milik anda — kami hanya menggunakannya untuk t ujuan yang dinyatakan dalam dasar privasi ini.
Anda mempunyai kawalan penuh ke atas pilihan komunikasi pemasaran anda. Berhenti langganan daripada e-mel promosi pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan nana4d.
Dasar privasi nana4d dirangka selaras dengan keperluan undang-undang perlindungan data antarabangsa yang berkenaan, termasuk prinsip-prinsip perlindungan data yang diiktiraf secara global untuk memastikan hak anda terpelihara.
Selamat datang ke Dasar Privasi nana4d. Dokumen ini ("Dasar Privasi") menerangkan amalan pengumpulan, penggunaan, pendedahan, dan perlindungan data peribadi yang diamalkan oleh nana4d ("Platform", "Kami", atau "nana4d") berkenaan dengan semua pengguna ("Anda", "Ahli", atau "Pengguna") yang mengakses atau menggunakan platform, laman web, aplikasi mudah alih, dan perkhidmatan nana4d.
Privasi anda adalah keutamaan utama nana4d. Kami memahami bahawa kepercayaan anda kepada kami bergantung sebahagian besarnya kepada cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda. Oleh itu, kami berkomitmen untuk memproses data anda dengan telus, bertanggungjawab, dan selaras dengan piawaian perlindungan data antarabangsa yang diiktiraf.
Dasar Privasi ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat nana4d yang merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan nana4d.
nana4d mengumpulkan pelbagai kategori maklumat bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap, dan disesuaikan untuk setiap ahli. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:
Termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman, maklumat akaun bank atau dompet digital, dokumen pengesahan identiti (MyKad, pasport), dan maklumat lain yang anda berikan semasa pendaftaran atau semasa menggunakan perkhidmatan kami.
Apabila anda menggunakan platform nana4d, kami mengumpulkan secara automatik maklumat seperti alamat IP, jenis dan versi pelayar web, sistem operasi peranti, halaman yang dilawati, tempoh sesi, dan data tingkah laku penggunaan lain melalui kuki dan teknologi penjejakan yang serupa.
Rekod semua transaksi deposit dan pengeluaran, termasuk jumlah wang, kaedah pembayaran (FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, Maybank, CIMB, Public Bank), tarikh dan masa transaksi, serta nombor rujukan transaksi.
Sejarah pertaruhan, permainan yang dimainkan, masa bermain, statistik menang dan kalah, serta corak aktiviti permainan lain yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan dan mematuhi keperluan pengawal selia.
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama, tarikh lahir, nombor ID | Pengesahan KYC, kawalan umur |
| Data Hubungan | E-mel, nombor telefon, alamat | Komunikasi sokongan & notifikasi |
| Data Kewangan | Maklumat bank, rekod transaksi | Pemprosesan pembayaran, AML |
| Data Teknikal | Alamat IP, data pelayar web | Keselamatan, pengesanan penipuan |
| Data Penggunaan | Sejarah permainan, corak pertaruhan | Penambahbaikan perkhidmatan |
| Data Pemasaran | Pilihan komunikasi, respons promosi | Tawaran berkaitan, analisis |
nana4d menggunakan data peribadi yang dikumpulkan untuk tujuan-tujuan berikut, yang semuanya adalah perlu untuk menyediakan perkhidmatan kami dengan selamat dan cekap:
nana4d memproses data peribadi anda atas asas undang-undang yang sah. Bergantung kepada tujuan pemprosesan, asas undang-undang yang terpakai adalah seperti berikut:
Pemprosesan yang diperlukan untuk melaksanakan perjanjian antara anda dan nana4d, termasuk pengurusan akaun, pemprosesan transaksi, dan penyediaan perkhidmatan permainan yang anda minta.
Pemprosesan yang diperlukan untuk mematuhi kewajipan undang-undang kami di bawah peraturan AML/CFT, pengesahan identiti (KYC), penyimpanan rekod kewangan, dan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkenaan apabila diperlukan oleh undang-undang.
Pemprosesan yang diperlukan untuk kepentingan sah nana4d, termasuk keselamatan platform, pencegahan penipuan, analisis perniagaan, dan penambahbaikan produk — dengan syarat kepentingan ini tidak mengatasi hak dan kepentingan asas anda.
Untuk tujuan pemasaran dan komunikasi promosi yang tidak wajib, kami bergantung kepada persetujuan eksplisit anda. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahihan pemprosesan yang telah berlaku sebelum penarikan balik.
nana4d tidak menjual atau mendagangkan data peribadi anda kepada pihak ketiga. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat anda dalam keadaan terhad berikut:
Platform nana4d menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan keselamatan platform. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:
| Jenis Kuki | Tujuan | Tempoh |
|---|---|---|
| Kuki Wajib | Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan | Sesi sahaja |
| Kuki Prestasi | Mengumpul maklumat tentang cara pengguna menggunakan platform untuk penambahbaikan | Sehingga 2 tahun |
| Kuki Kefungsian | Menyimpan pilihan pengguna seperti bahasa dan tetapan paparan | Sehingga 1 tahun |
| Kuki Keselamatan | Mengesan aktiviti mencurigakan dan melindungi akaun daripada akses tanpa kebenaran | 30 hari |
Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki wajib mungkin menjejaskan fungsi dan keselamatan platform nana4d. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, rujuk dokumentasi bantuan pelayar web anda.
nana4d menyimpan data peribadi anda hanya untuk tempoh yang diperlukan bagi memenuhi tujuan-tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selagi dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan.
Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun anda aktif dan digunakan. Selepas penutupan akaun, rekod penting tertentu seperti rekod transaksi kewangan dan dokumen KYC disimpan selama minimum 5 tahun selaras dengan keperluan undang-undang AML/CFT yang terpakai.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan privasi kami. Walau bagaimanapun, permintaan pemadaman mungkin tidak dapat dipenuhi sepenuhnya jika data tersebut masih diperlukan untuk memenuhi kewajipan undang-undang, menyelesaikan pertikaian, atau menguatkuasakan perjanjian kami.
Data anda disimpan di pusat data yang selamat. Dalam beberapa kes, data mungkin diproses di luar negara tempat tinggal anda. Dalam semua kes sedemikian, nana4d memastikan perlindungan yang mencukupi diwujudkan melalui mekanisme pemindahan data yang sesuai.
Sebagai ahli nana4d, anda mempunyai hak-hak penting berkenaan data peribadi anda. nana4d berkomitmen untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:
Anda berhak untuk mendapatkan salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda serta maklumat tentang cara ia diproses.
Anda berhak untuk meminta pembetulan data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap yang kami simpan tentang anda.
Dalam keadaan tertentu, anda berhak untuk meminta pemadaman data peribadi anda ("hak untuk dilupakan").
Anda berhak untuk membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung atau berdasarkan kepentingan sah kami.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami menyekat pemprosesan data anda sementara menunggu penyelesaian isu berkaitan.
Anda berhak untuk menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin dan memindahkannya kepada pembekal perkhidmatan lain.
nana4d melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kukuh untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, penyalahgunaan, pendedahan, pengubahan, atau pemusnahan:
Platform nana4d mungkin mengandungi rujukan atau integrasi dengan perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal pembayaran (Maybank, CIMB, Public Bank, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay) dan pembekal perisian permainan. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform nana4d dan tidak meliputi amalan privasi mana-mana pihak ketiga.
nana4d tidak bertanggungjawab ke atas dasar privasi atau amalan keselamatan pihak ketiga tersebut. Kami menggalakkan anda untuk membaca dan memahami dasar privasi setiap perkhidmatan pihak ketiga yang anda gunakan dalam konteks transaksi anda di platform nana4d.
Platform nana4d adalah khusus untuk individu yang berumur 21 tahun ke atas. nana4d tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 21 tahun. Ini adalah sebahagian daripada komitmen kami terhadap perjudian bertanggungjawab dan perlindungan golongan bawah umur.
Semua pendaftaran akaun baharu tertakluk kepada proses pengesahan umur yang ketat melalui prosedur KYC kami. Jika nana4d mendapati bahawa data peribadi seseorang yang berumur di bawah 21 tahun telah dikumpulkan tanpa pengesahan yang sewajarnya, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.
nana4d berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi yang digunakan, keperluan undang-undang, atau sebab operasi lain yang sah. Setiap versi baharu Dasar Privasi akan disertakan dengan tarikh berkuat kuasa yang jelas di bahagian atas dokumen ini.
Untuk pindaan yang ketara yang memberi kesan kepada cara kami memproses data peribadi anda, nana4d akan berusaha untuk memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar atau notis yang jelas di platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa. Bagi pindaan yang kurang ketara, seperti penjelasan atau pembetulan kesilapan tipografi, notis tidak formal mungkin mencukupi.
Penggunaan berterusan platform nana4d selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan bermakna anda menerima dan bersetuju dengan Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform dan menghubungi kami untuk menutup akaun anda.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkenaan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi nana4d sedia membantu anda 24/7 sepanjang tahun.
| Saluran Komunikasi | Butiran | Waktu Respons |
|---|---|---|
| E-mel Privasi | [email protected] | Dalam 2 hari bekerja |
| Live Chat | Tersedia di platform nana4d | 24/7, segera |
| Soalan Lazim | Layari halaman Soalan Lazim | Sentiasa tersedia |
Untuk aduan rasmi berkaitan privasi data, sila hantarkan e-mel kepada kami dengan tajuk "Aduan Privasi Rasmi" beserta nama penuh, nombor akaun, dan butiran lengkap kebimbangan anda. Semua aduan privasi akan dirawat dengan kerahsiaan yang sewajarnya dan diproses mengikut prosedur pengendalian aduan dalaman kami yang telah ditetapkan.
Kami mengambil privasi anda dengan serius. Daftar akaun nana4d hari ini dan nikmati pengalaman perjudian dalam talian yang selamat, telus, dan bertanggungjawab bersama kami.